Pour sélectionner Klarna comme méthode de paiement, vous devrez choisir Klarna lors du passage en caisse - pas besoin de créer un compte Klarna.
- Votre adresse de facturation et de livraison peuvent être différentes, mais elles doivent être dans le même pays.
- La limite d'achat maximale est différente pour chaque compte et est déterminée par une évaluation de crédit réalisée par Klarna. Si votre commande échoue, vous pouvez essayer à nouveau avec un montant inférieur.
Si vous rencontrez des difficultés à passer une commande avec Klarna, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Klarna a peut-être rejeté votre demande de paiement à crédit. Nous vous recommandons de choisir un autre type de paiement ou de passer une commande pour un montant inférieur.
- Vous avez peut-être des paiements en attente sur des factures Klarna précédentes.
- Vous avez peut-être omis de remplir un champ requis lors du passage en caisse, comme la saisie de votre date de naissance.
Vous devez être un client des pays suivants pour utiliser Klarna pour le moment :
- Belgique
- Les Pays-Bas
- Allemagne
- Royaume-Uni
- Autriche
- Finlande
- États-Unis
- Suède
Votre facture Klarna vous sera envoyée par e-mail par Klarna dès que votre commande aura été expédiée. La période de facturation sera indiquée sur votre facture. Si vous avez retourné des articles d'une commande payée avec Klarna et que la date de paiement approche, nous vous recommandons de marquer l'article comme retourné dans le portail Klarna ici. Vous recevrez automatiquement un rappel de Klarna si la date limite de paiement est dépassée. Si vous avez reçu un rappel mais avez déjà retourné des articles, veuillez contacter Klarna Service Client. Si vous attendez un remboursement : une fois que votre retour a été complété par The Jeweller Plug, vous recevrez une facture mise à jour de Klarna. Vous recevrez votre remboursement de Klarna sous 5 à 10 jours ouvrables sur le compte choisi.
**QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES :**
Si vous avez des questions concernant votre compte Klarna, veuillez contacter Klarna Service Client.
Si vous avez des questions concernant l'extension de votre délai de paiement, veuillez contacter Klarna Service Client ici. Nous ne sommes pas en mesure de prolonger ce délai pour vous.
Veuillez noter que Klarna est une société de paiement indépendante et que nous n'avons aucune influence sur l'acceptation ou non de votre paiement par Klarna. Si vous rencontrez des difficultés avec votre commande, veuillez contacter Klarna Service Client.